ログインができません。

メールアドレスやパスワードの入力時、半角にしているか、小文字大文字に間違いはないか、スペース等は入っていないかご確認ください。
それでもログインができない場合は、
ログイン画面左下にございます【 パスワードを忘れた方はこちら 】 のリンクより、パスワードの再発行手続きを行ってください。

パスワードを再設定したい。

「マイページ」の「登録情報の確認」よりご変更いただけます。

メールアドレスを登録／変更しようとすると『すでに利用されているメールアドレスです』と表示され、登録できません。

すでに該当のメールアドレスでIDが発行されている可能性がございます。
メールの受信トレイに「【オンライン校】新規生徒登録」というタイトルのご案内メールが届いていないかご確認ください。
それでもログインできない場合は、【info★e-shiken.org　※★は@に置き換えてください】まで、新規登録の際にメールアドレスが利用されていると表示される旨、ご連絡をお願いいたします。

会員登録の認証メールが届きません。

ご登録されたメールアドレスが正確でありながらメールが届かない場合は、メールプロバイダによる誤認やメールアプリの受信設定によって、当検定日程予約サイトから送信されるメールが迷惑メールに振り分けられたり、自動的に受信拒否されてしまう場合があります。
迷惑メールフォルダなどをご確認ください。
ご登録いただいたメールアドレスのメールプロバイダやメールアプリの管理画面で、ドメイン【@e-shiken.org】の受信設定をしてください。

退会したいのですが。

「マイページ」の「登録情報の確認」の下部にございます、「アカウントを削除（退会）される場合はこちら」より注意事項をご確認のうえ、退会手続きをお願いいたします。

メールアドレスや住所などを変更したいです。

「マイページ」の「登録情報の確認」よりご変更いただけます。

会員登録後に生年月日の誤りに気が付いたのですが。

申し訳ございません。
生年月日の登録内容に誤りがあった場合は、【info★e-shiken.org　※★は@に置き換えてください】まで、変更内容を添えてご連絡をお願いいたします。

領収書の発行はできますか？

「マイページ」の「申込履歴」から該当の試験の詳細（「受験情報を見る」）よりDLいただけます。
ご利用が可能になるのは、試験実施予定日の9日前からです。

領収書の宛名を会社名に変更できますか？

お手数ですが、領収書の宛先に変更については、【info★e-shiken.org　※★は@に置き換えてください】まで、下記の内容を添えてご連絡をお願いいたします。

• ・申込番号
• ・試験実施日
• ・受験内容
• ・変更希望の宛名（会社名など）

試験番号がマイページや申込完了のメールに記載されていないのですが。

「MOS試験」を受験される方には表示されません。
「MOS試験」を受験される方は、別途オデッセイ社の受験者IDを使用しますので、はじめて受験される方（受験者ＩＤをお持ちでない方）は受験日までに
オデッセイ社の受験者登録のページで予め新規受験者登録をお願いします。

※過去にMOS、MTA、IC3、VBAエキスパート、ACAを受験された事がある方はその時に使用した受験者ID、PWをご利用下さい

試験日の変更はできますか？

試験実施日の10日前まででしたら日程変更が可能です。
「マイページ」の「申込履歴」より該当の試験の詳細から「日程変更」ボタンを押して手続きを進めてください。
試験日の日程変更が可能なのは、試験実施日の10日前までとなりますので、予めご留意ください。
日程変更可能期間を過ぎますと、「日程変更」ボタンの表示はされません。

誤って試験を申し込んでしまった。キャンセルはできますか？

試験実施日の10日前まででしたらキャンセルが可能です。
「マイページ」の「申込履歴」より、該当の試験の詳細をご確認いただき、
「キャンセル申請」ボタンを押して手続きを進めてください。
試験のキャンセルが可能なのは、試験実施日の10日前までとなりますので、予めご留意ください。
キャンセル可能期間を過ぎますと、「キャンセル申請」ボタンの表示はされません。