個人情報保護方針
株式会社イー・トラックス（以下「当社」といいます）は、個人情報保護の重要性を強く認識し、取扱いには細心の注意を払います。そのため、当社は、当社のお客様に関する情報をどのように取得、利用、開示、移転および保存するのかについて規定するプライバシーポリシーを定めます。このプライバシーポリシーは、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）に関する利用規約およびこれに付随する規約またはガイドライン等とともに、本サービスの利用に適用されます。
1．当社が取得する情報およびその取得方法
1.1 お客様から直接取得する情報
当社は、お客様が本サービスの登録手続を行う場合、以下の情報を提供していただく場合があります。
- ・氏名
- ・生年月日
- ・電話番号
- ・メールアドレス
- ・パスワード等のその他の情報
1.2 端末情報
お客様が端末または携帯端末上で本サービスを利用する場合、当社は、端末識別ID、携帯端末識別ID、IPアドレスなどを取得する場合があります。
1.3 カスタマーサポートに関連する情報
当社カスタマーサポートチームのサポートを受ける場合、お客様が提供する連絡先情報およびサービス上のアクティビティに関する情報を取得、保管することがあります。
1.4 クッキー等を利用した情報取得
当社は、クッキー、IPアドレス、ブラウザの種類などの情報を取得し、分析することがあります。
2．取得した情報の利用目的
当社は、取得したお客様の情報を以下の目的のために利用します。
- ・講座購入や資格試験の予約および実施に関する連絡
- ・サービス料の支払い手続き
- ・サービスの提供および向上
- ・ユーザーからのお問い合わせ対応
- ・クレジットカード決済における3Dセキュア2.0の認証
- ・マーケティング調査、統計、分析
3．情報の共有・第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有し、または第三者に提供することはありません。
- ・お客様の同意を得た場合
- ・法令に基づく場合
- ・当社が利用する決済代行サービス会社である株式会社ゼウス並びにお客が利用されているカード発行会社へ提供する場合があります。
- ・MOS試験運営における個人情報の取り扱いは株式会社オデッセイ コミュニケーションズより委託を受け、該当教室の個人情報保護方針に則り適切に管理しております。
4．個人情報の保護
当社は、お客様の個人情報の紛失、盗用、悪用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐための、合理的な管理上の、技術的および物理的措置を講じています。
5．プライバシーポリシーの改定
当社は、プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改定は、当社のウェブサイトに掲載した時点から適用されます。
6．お問い合わせ
プライバシーポリシーに関する質問やお問い合わせは、
株式会社イー・トラックス（support@e-tracks.co.jp）まで「プライバシー･ポリシーの件」という件名で、e-mailにてお問い合わせ下さい。